Regulamin i informacje dla gości - Hiža&Vila Zagorje

Regulamin działalności

Check in: od 15,00 h

Check out: do 11,00 h

Płatność

Aby potwierdzić rezerwację, należy przekazać 30% całkowitej kwoty za pożądany pobyt na rachunek bankowy właściciela obiektu. Pozostałą kwotę (70% całkowitej kwoty) można zapłacić na dwa sposoby:

• Do dnia poprzedzającego przyjazd: przelew na rachunek bankowy właściciela.
• W dniu przyjazdu: gotówką w obiekcie.

Po otrzymaniu zaliczki, właściciel wystawi i prześle e-mailem potwierdzenie rezerwacji i płatności na pożądany okres pobytu, z dokładną liczbą osób/gości, którzy będą przebywać w obiekcie.

Właściciel może pobrać kaucję w wysokości 200 € jako zabezpieczenie przed ewentualnymi szkodami wyrządzonymi przez gości w domu. W takim przypadku kaucja jest pobierana w dniu przyjazdu. Zwrot kaucji następuje w dniu wyjazdu, jeśli obiekt zostanie pozostawiony w takim stanie, w jakim goście go zastali w dniu przyjazdu, i jeśli nie stwierdzono żadnych szkód.

Warunki anulowania rezerwacji:

• Niestawiennictwo (bez wcześniejszej anulacji): Właściciel zatrzymuje wpłaconą zaliczkę – 30% całkowitej kwoty rezerwacji.
• Anulowanie 15 lub więcej dni przed planowanym pobytem: Goście mają prawo do wykorzystania zaliczki na inny dostępny termin pobytu, zgodnie z dostępnymi datami w obiekcie.
• W przypadku "siły wyższej" lub poważnej awarii lub warunków w obiekcie, które nie są satysfakcjonujące dla gości: Właściciel może anulować rezerwację, przedstawiając szczegółowe wyjaśnienie gościom i dając im możliwość wyboru innego dostępnego terminu pobytu z 10% rabatem na całą pierwotnie uzgodnioną kwotę rezerwacji.

Zapraszamy!

Hiža&Vila

INFORMACJE DLA GOŚCI

Drodzy Goście,

Hiža&Vila serdecznie Państwa wita!

Wyposażyliśmy nasz obiekt z myślą o zaspokojeniu wszystkich potrzeb współczesnego gościa. Mamy nadzieję, że udało nam się sprostać Państwa oczekiwaniom.

Przebywają Państwo na terenie prywatnym i mamy nadzieję, że będą je traktować jak swoje.

Z chwilą rozpoczęcia korzystania z obiektu, uznaje się, że są Państwo zaznajomieni z regulaminem domu i zgadzają się na poniższe obowiązki i warunki:

1. Proszę o ostrożne obchodzenie się z wyposażeniem wnętrza i otoczenia.
2. Zabrania się palenia tytoniu w obiekcie.
3. Nie wolno przekraczać liczby osób zgłoszonych w potwierdzeniu rezerwacji, o ile właściciel nie został o tym powiadomiony.
4. Nie należy pozostawiać śmieci w obiekcie, lecz je posortować i wyrzucić do przygotowanych na zewnątrz pojemników na odpady. Prosimy nie wrzucać do toalet podpasek, patyczków higienicznych, papierosów itp.
5. Goście zobowiązani są do racjonalnego korzystania z energii elektrycznej i nie pozostawiania włączonego oświetlenia oraz innych urządzeń podczas pobytu poza obiektem.
6. Gościowi, który nie przestrzega regulaminu domu i zakłóca spokój, może zostać wypowiedziany pobyt. W przypadku rozwiązania umowy przez gospodarza z powodu naruszenia regulaminu, nie zwraca się wpłaconej mu kwoty, bez względu na skrócony pobyt.

W razie pytań, uwag, pochwał lub sugestii prosimy o kontakt z nami w dowolnym momencie.

Hiža&Vila