Pravila poslovanja, obavijesti gostima, kućni red - Hiža&Vila Zagorje

Pravila poslovanja

Check in: od 15,00 h

Check out: do 11,00 h

Plaćanja

Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti 30% cjelokupnog iznosa za željeni termin boravka na žiro račun vlasnika objekta, a ostatak iznosa ( 70% ukupnog iznosa) moguće je uplatiti ili na žiro račun vlasnika najkasnije s datumom koji prethodi danu dolaska gosta u objekt ili platiti u gotovini po dolasku u objekt.

Po uplati akontacije vlasnik objekta izdaje i prosljeđuje e-mailom Potvrdu o rezervacije i uplati gostu za željeni termin boravka s točno navedenim brojem osoba/gostiju koji će boraviti u objektu.

Postoji mogućnost da vlasnik zatraži plaćanje depozita u iznosu od 200€ kao garanciju za eventualnu štetu koju mogu gosti napraviti u kući. U tom slučaju gost uplaćuje depozit na dan dolaska u rezervirani smještaj. Depozit se u cijelosti vraća gostu na dan odlaska, ukoliko ostavlja objekt u stanju koje je zatekao na dan dolaska odnosno ukoliko nema štete.

Uvjeti otkaza rezervacije:

Za nedolazak (bez prethodnog otkaza) u rezerviranom terminu, vlasnik objekta zadržava uplaćeni iznos akontacije – 30% ukupnog iznosa rezervacije.

Za otkaz rezervacije 15 i više dana prije ugovorenog termina odmora, gosti imaju pravo iskoristiti akontaciju za neki drugi slobodan termin po vlastitom izboru u skladu sa slobodnim terminima u smještajnom objektu.

Ukoliko dođe do “neke više sile” ili nekog velikog kvara odnosno uvjeta u smještajnom objektu koji nisu zadovoljavajući za boravak gostiju, vlasnik objekta može otkazati rezervaciju uz detaljno pojašnjenje gostu te omogućiti gostu da odabere bilo koji zamjenski slobodan termin uz odgovarajući popust od 10% na cjelokupan prvobitno dogovoren iznos rezervacije.

Veselimo se vašem dolasku, Hiža&Vila

Obavijesti gostima

Poštovani gosti,

HIŽA&VILA Vam želi srdačnu dobrodošlicu!!!

Našu Hižu (kuću) smo opremili s ciljem da zadovolji sve potrebe današnjeg modernog gosta. Nadamo se da smo uspjeli opravdati Vaša očekivanja.

Nalazite se na privatnom vlasništvu i nadamo se da ćete se prema njemu odnositi kao prema svom vlastitom.

S početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da ste upoznati s kućnim redom i da pristajete na ovdje istaknute obaveze i uvjete:

1. Pažljivo se odnosite prema sadržajima interijera i eksterijera.

3. Broj gostiju naveden u Potvrdi rezervacije ne smije biti prekoračen ukoliko vlasnik nije upoznat s time.

4. Ne ostavljajte smeće u objektu, već ga razvrstavajte i odložite u za to pripremljene kante za otpad koje se nalaze izvan objekta. Molimo ne bacajte higijenske uloške, štapiće za uši, cigarete i slično u WC školjke.

5. Gosti se obvezuju racionalno koristiti električnu energiju te ne ostavljati uključena električna i druga trošila za vrijeme boravka izvan objekta,

6.Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir može se otkazati smještaj. Ako domaćin zbog povrede pravila kućnog reda gostu otkaže smještaj, ne vraća mu uplaćeni iznos, bez obzira na skraćeni boravak.

Za sve dodatne upite, primjedbe, pohvale ili prijedloge slobodno nam se obratite u bilo koje vrijeme.

Hiža&Vila

                          KUĆNI RED

CHECK IN 15,00

CHECK OUT 11,00

Poštovani gosti,

HIŽA&VILA Vam želi srdačnu dobrodošlicu!!!

Našu kuću smo opremili s ciljem da zadovolji sve potrebe današnjeg modernog gosta. Nadamo se da smo uspjeli opravdati Vaša očekivanja.

Nalazite se na privatnom vlasništvu i nadamo se da ćete se prema njemu odnositi kao prema svom vlastitom.

S početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da ste upoznati s kućnim redom i da pristajete na ovdje istaknute obaveze i uvjete:

1. Pažljivo se odnosite prema sadržajima interijera i eksterijera.

2. Broj gostiju naveden u Potvrdi rezervacije ne smije biti prekoračen ukoliko vlasnik nije upoznat s time.

3. Ne ostavljajte smeće u objektu, već ga razvrstavajte i odložite u za to pripremljene kante za otpad koje se nalaze izvan objekta. Molimo ne bacajte higijenske uloške, štapiće za uši, cigarete i slično u WC školjke.

• Kako bismo mogli prijaviti vaš boravak, po dolasku u smještajnu jedinicu, svi gosti su dužni predati na uvid osobne dokumente za sve osobe (putovnice ili osobne iskaznice/za maloljetnu djecu mogu i zdravstvene iskaznice).
• Tijekom boravka, za sve informacije i pomoć stojimo Vam na raspolaganju.
• Gosti su odgovorni za red i čistoću smještaja i obvezni su ih održavati. Domaćin nije dužan čistiti i pospremati za vrijeme boravka gostiju, niti iznositi smeće iz smještajnih jedinica.
• Tijekom svog boravka gosti mogu koristiti sve ponuđene uređaje unutar objekta.
• Domaćin će ostaviti na raspolaganje rezervne posteljine i ručnike ukoliko je Vaš boravak dulji od tri dana.
• Domaćin nema obavezu gostima osigurati dodatni toaletni papir, higijenske potrepštine, sredstva za čišćenje i pranje posuđa, ležaljke i suncobrane uz sve postojeće što je dato na raspolaganje prilikom dolaska gostiju.
• Vrijeme noćnog odmora započinje u 22 sata i traje do 8 sati idućeg jutra i u tom vremenu se gosti mole i obvezuju na poštivanje primjerenog mira i tišine.
• Ukoliko dođe do loma ili nestanka određenih predmeta ili uređaja iz objekta, gost je dužan nadoknaditi vrijednost nestalih ili uništenih stvari i o tome izvijestiti domaćina. Domaćin može tražiti od gosta depozit za svaku rezervaciju. Informacije o naplati i visini depozita gost može provjeriti u Pravilima poslovanja objekta.
• Gosti su dužni sami brinuti o svojim osobnim stvarima i vrijednostima te su odgovorni za svoje ponašanje unutar i u okolini kuće. Vlasnik ne odgovara za eventualni nestanak osobnih stvari gostiju.
• U odsutnosti gosta domaćin nema pravo ulaziti u objekt. Iznimka su osobite okolnosti zbog kojih je neophodno ući – radi opasnosti i sprječavanja nastanka štete. O svom ulasku, domaćin je dužan izvijestiti gosta u njihovom prvom sljedećem kontaktu. U slučaju opravdane sumnje domaćina da je napravljena šteta, gosti su obavezni omogućiti mu ulazak u objekt radi provjere situacije.
• U objekt nije dopušteno unositi oružje, lako zapaljive i eksplozivne tvari.
• Gosti se obvezuju racionalno koristiti električnu energiju te ne ostavljati uključena električna i druga trošila za vrijeme boravka izvan objekta, posebice klima uređaj.
• Gosti se obvezuju racionalno koristiti vodu te ne ostavljati otvorene slavine duže nego što je nužno potrebno, posebice za vrijeme boravka izvan objekta.
• Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir može se otkazati smještaj. Ako domaćin zbog povrede pravila kućnog reda gostu otkaže smještaj, ne vraća mu uplaćeni iznos, bez obzira na skraćeni boravak.
• Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.
• Kod odlaska iz kuće na zadnji dan boravka, najavite nam točno vrijeme napuštanja objekta, kako biste nam predali ključeve.

Za sve dodatne upite, primjedbe, pohvale ili prijedloge slobodno nam se obratite u bilo koje vrijeme.

Želimo Vam ugodan boravak u Hiži

Kontakt telefon: +385913292120

Kontakt e-mail: holiday@hiza-vila.eu

Web stranica: www.hiza-vila.eu